En Hotel Posada de la Luna respetamos la privacidad de nuestros huéspedes, clientes y visitantes. La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para brindar nuestros servicios, gestionar reservaciones, responder consultas y mejorar la atención al cliente.
Podemos recopilar datos como nombre, número de teléfono, correo electrónico, información relacionada con reservaciones, fechas de hospedaje, preferencias de alojamiento y cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp, Messenger, Instagram u otros medios de contacto.
Utilizamos esta información para:
- Gestionar reservaciones y solicitudes de hospedaje.
- Confirmar, modificar o cancelar reservas.
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Brindar atención y soporte al cliente.
- Enviar información relacionada con una reservación o servicio solicitado.
- Mejorar nuestros servicios, procesos y experiencia de atención.
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes. La información podrá compartirse únicamente con proveedores o plataformas necesarias para prestar el servicio, cuando sea requerido por la operación del hotel o cuando exista una obligación legal.
Hotel Posada de la Luna utiliza plataformas y servicios de terceros, como Meta, Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, sistemas de reservación y otras herramientas tecnológicas. El tratamiento de información realizado directamente por dichas plataformas también puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad.
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
El usuario puede solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales comunicándose con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones administrativas o legales y mantener registros relacionados con los servicios prestados.
Esta política puede actualizarse periódicamente. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
Responsable: Hotel Posada de la Luna
Sitio web: www.hotelposadadelaluna.com
Última actualización: 30 de septiembre de 2026