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Reglamento y Normas establecidas por
Hotel Posada de la Luna
Todo Huésped deberá llenar la hoja de registro con los datos solicitados en la misma y deberá presentar una identificación por persona a su llegada al hotel.
El ingreso a las habitaciones (Check in) es a las 3:00 pm y la hora de salida (Check out) es a la 12:00 pm. (En caso de un retraso en la entrega de la habitación se hará un cargo adicional de $ 25.00 o su equivalente en Quetzales).
En reservaciones directas el pago de la estadía deberá ser efectuado al momento de realizar el Check in y en reservaciones por medio de Booking y Expedia el pago de la estadía se efectuara el día de su llegada al hotel antes del Check in, servicios adicionales se podrán cancelar al momento de adquirirlos o realizar el Check out.
El desayuno está incluido en el precio de la estadía (1 desayuno por persona) y se sirve de 7:00 a 10:00 am en el área del jardín del hotel.
Se prohíbe el ingreso de alimentos y bebidas alcohólicas dentro de la habitación, estos pueden ser tomados en las áreas de jardín del hotel
Por daños ocasionados dentro de las habitaciones (toallas, sabanas, almohadas, edredones, equipos, utensilios, etc.) o dentro de las instalaciones del hotel será responsabilidad del huésped y ocasionará un cargo extra.
En caso de extraviar la llave de la habitación deberá cancelar un costo extra.
El hotel no se responsabiliza por objetos de valor perdidos o extraviados, dentro de cada habitación se le proporciona al huésped una caja fuerte en donde podrá resguardar los mismos, objetos olvidados dentro de las instalaciones se guardarán por un máximo de 45 (cuarenta y cinco) días.
Por motivos de seguridad, es prohibido el acceso a las habitaciones de personas que no estén alojadas en el hotel, si el huésped recibe visitas deben permanecer en las áreas sociales del hotel; Nos reservamos el derecho de admisión.
El hotel solicita a los huéspedes el máximo silencio posible en las habitaciones e instalaciones a partir de las 10:00 pm para evitar molestias con las demás personas que se encuentran alojadas.
Le solicitamos no dejar ir papel higiénico, productos de higiene femenina o basura por el inodoro, ya que las tuberías de nuestra ciudad no son aptas.
Está prohibido fumar dentro de las habitaciones, esto puede realizarse en las áreas comunes del hotel.
Niños mayores de 5 años pagan estadía y tienen el desayuno incluido, niños menores de esta edad no pagan estadía y el desayuno no está incluido.
Políticas para uso de parqueo
El parqueo está incluido en el precio de la estadía para 1 vehículo, el mismo se encuentra a la par del hotel.
El horario de ingreso es a las 3:00 p.m. del día del Check in y la salida es a las 12:00 p.m. del día del Check out, puede ingresar antes o quedarse más tiempo pero este servicio ya corre por cuenta propia.
El uso del parqueo es exclusivamente para los huéspedes del hotel con carro propio o alquilado.
Para ingresar al área de parqueo el hotel le proporcionara un ticket al momento del Check in el cual deberá entregarlo en la garita del parqueo.
El hotel no cubre el costo del servicio de parqueo para visitas o para quienes los acompañan al hotel. Sin embargo, pueden hacer uso del parqueo, asumiendo el pago correspondiente por cuenta propia.
El parqueo es bajo disponibilidad por lo que deberá reservar su espacio y enviar los siguientes datos: número de placa, modelo y marca del vehículo.
Regulations and Standards established by
Hotel Posada de la Luna
Every Guest must fill out the registration sheet with the data requested in it and must present an identification per person upon arrival at the hotel.
The entrance to the rooms (Check in) is at 3:00 pm and the departure time (Check out) is at 12:00 pm. (In case of a delay in the delivery of the room, an additional charge of $25.00 or its equivalent in Quetzales will be made).
In direct reservations, payment for the stay must be made at the time of Check-in and in reservations through Booking and Expedia, payment for the stay will be made on the day of arrival at the hotel before Check-in, additional services are available. They may cancel at the time of purchase or check out.
Breakfast is included in the price of the stay (1 breakfast per person) and is served from 7:00 to 10:00 am in the hotel's garden area.
The entry of food and alcoholic beverages inside the room is prohibited, these can be taken in the garden areas of the hotel.
For damages caused inside the rooms (towels, sheets, pillows, duvets, equipment, utensils, etc.) or within the hotel facilities, it will be the responsibility of the guest and will cause an extra charge.
In case of losing the room key, you must pay an extra cost.
The hotel is not responsible for lost or misplaced valuables, inside each room the guest is provided with a safe where they can protect them, forgotten objects within the facilities will be kept for a maximum of 45 (forty-five) days.
For security reasons, access to the rooms of people who are not staying at the hotel is prohibited, if the guest receives visits they must remain in the social areas of the hotel; We reserve the right of admission.
The hotel asks guests to be as quiet as possible in the rooms and facilities after 10:00 p.m. to avoid disturbance to the other people who are staying.
We ask that you do not flush toilet paper, feminine hygiene products or trash down the toilet, as our city's pipes are not suitable.
Smoking is prohibited inside the rooms, this can be done in the common areas of the hotel.
Children over 5 years old pay for their stay and have breakfast included, children under this age do not pay for their stay and breakfast is not included.
Parking Policies
Parking is included in the price of your stay for one vehicle and It is located next to the hotel.
Check-in is at 3:00 p.m. on the day of check-in and check-out is at 12:00 p.m. on the day of check-out. You may check in earlier or stay longer, but this service is at your own expense.
Parking is exclusively for hotel guests with their own or rented vehicles.
To enter the parking area, the hotel will provide you with a ticket upon check-in, which you must present at the parking booth.
The hotel does not cover the cost of parking for visitors or those accompanying them to the hotel. However, you may use the parking lot at your own expense.
Parking is subject to availability, so you must reserve your space and provide the following information: license plate number, model, and make of the vehicle.